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A cosa serve il codice convenzione?
E' un codice che rilascia l'azienda partner di Zurich Connect ai suoi associati, dipendenti e/o clienti e che permette di usufruire di condizioni esclusive sull’acquisto della polizza.
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Non ho un indirizzo email: posso
fare un preventivo e acquistarlo on line?
Puoi sempre calcolare on line il miglior prezzo che Zurich Connect riserva per te.
Ma se vuoi salvare il preventivo per bloccare il prezzo o vuoi acquistare l’ assicurazione on line è necessario avere un indirizzo email. In alternativa hai a disposizione il nostro Call center attivo dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 19.30.
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Ho inserito il mio codice fiscale,
sono sicuro che è corretto ma non riesco a proseguire. Cosa devo fare?
Devi controllare che tutti i tuoi dati anagrafici siano corretti ed
eventualmente modificarli. Infatti il codice fiscale ci aiuta a verificare la
correttezza dei dati anagrafici inseriti.
Se questi fossero corretti, allora usa il pulsante "conferma codice fiscale" e
poi salva.
Ricorda che il codice fiscale che salvi sarà riportato sulla polizza.
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Ho fatto un preventivo al Call
Center: adesso posso vederlo e acquistarlo sul sito?
Certo che puoi procedere on line! Fai clic su
"Hai fatto un preventivo al telefono?"
, inserisci il numero del preventivo, il tuo codice fiscale, scegli la tua User ID e la password: in pochi minuti puoi entrare nell'Area Riservata vedere tutti i preventivi salvati e acquistare l'assicurazione on line che desideri.
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Con la carta di credito on line,
quando posso sapere se il pagamento è andato a buon fine?
Lo sai in pochissimi minuti dopo aver inserito tutti i dati
richiesti in fase di pagamento.
Zurich Connect ti invia, inoltre, una mail con la conferma del pagamento
avvenuto.
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Ho pagato con carta di credito on
line, ma il collegamento si è interrotto. Cosa devo fare adesso?
Entra nell'Area Riservata e procedi nuovamente per il pagamento. Se
la precedente transazione è andata a buon fine, non ti preoccupare perché
vedrai semplicemente la pagina di conferma del pagamento avvenuto, che non hai
visto in precedenza.
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Ho pagato con carta di credito on
line, ma il pagamento non è andato a buon fine. Cosa devo fare adesso?
Il preventivo non è stato acquistato, non si trasforma in polizza e
quindi la copertura non è attiva. Verifica se la transazione non è andata
a buon fine per motivi legati al tuo conto corrente bancario e mettiti in
contattato con il tuo istituto di credito o con Servizi Interbancari.
Ti ricordiamo che puoi sempre utilizzare un altro sistema di pagamento per
assicurarti con Zurich Connect.
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Ho ricevuto la documentazione della
polizza acquistata. Cosa devo fare?
Devi semplicemente firmare le copie della polizza e spedire quella riservata alla compagnia a Zurich Connect usando la busta pre-affrancata che hai ricevuto.
Esponi il contrassegno sul veicolo e tieni a portata di mano quando circoli il certificato di assicurazione auto o moto e la carta verde perché sono i documenti che provano il fatto che sei assicurato.
E non dimenticare che la quota versata per il servizio Sanitario Nazionale (SSN) è detraibile nella dichiarazione dei redditi.
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Entro quando si deve effettuare il pagamento del premio per essere sicuri di ricevere il contrassegno per tempo?
È consigliabile provvedere al pagamento del premio almeno 5 giorni lavorativi prima della scadenza della vecchia polizza.
Se hai necessità di circolare subito, possiamo anticiparti una copia del contrassegno via email o via fax. Chiama il nostro Servizio Clienti per richiederla.
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Posso bloccare o modificare un preventivo acquistato?
Lo puoi fare chiamando il Call Center e chiedere di modificare, annullare o sospendere il preventivo acquistato.
I preventivi annullati o sospesi sono sempre visibili nella tua Area Riservata.
I preventivi modificati ti vengono spediti a casa ma le modiche apportate non saranno visibili on line.