Faq: Gestione della polizza

• Come faccio a disdire una polizza?
  Le polizze senza il tacito rinnovo, come quelle di Zurich Connect, non hanno necessità di disdetta. Alla scadenza del contratto sei libero di scegliere la compagnia che preferisci.
  Se invece la polizza della tua attuale compagnia prevede il tacito rinnovo, allora devi inviare una lettera raccomandata con richiesta di disdetta entro 15 giorni dalla scadenza dell'assicurazione.
  Ricorda che se la tua compagnia assicuratrice, al rinnovo, ti propone un premio con un aumento superiore al tasso di inflazione programmato, allora puoi comunicare la disdetta anche il giorno stesso della scadenza.
• Posso sospendere e riattivare la polizza?
  Puoi chiedere la sospensione e la successiva riattivazione solo per le assicurazioni auto.
  Questa richiesta la puoi fare solo 1 volta nel corso dei 12 mesi di validità dell'assicurazione e la puoi chiedere per massimo 1 anno. Se alla fine del periodo di sospensione del contratto non riattivi la polizza, allora il contratto si estingue e non prevede alcun rimborso del premio non utilizzato.
• Posso rinnovare online una polizza acquistata tramite Call Center?
  Certo che puoi procedere on line! Fai clic su "Hai fatto un preventivo al telefono?", inserisci il numero di preventivo o di polizza, il tuo codice fiscale, scegli la tua User ID e la password: in pochi minuti puoi entrare nell'Area Riservata, verificare i preventivi validi e le polizze attive. Quando comparirà il preventivo di rinnovo potrai acquistarlo on line con carta di credito.
• Non trovo più l'Attestato di Rischio. Come posso ottenere un duplicato?
  Per ottenere il duplicato dell'Attestato di Rischio è necessario contattare telefonicamente il Servizio Clienti o inviare una richiesta scritta via e-mail a info@zurich-connect.it con i seguenti dati: nome e cognome del Contraente; del Proprietario, se persona diversa dal Contraente; numero di riferimento e data di scadenza della Polizza; modello e targa del veicolo assicurato.